Post by account_disabled on Aug 24, 2023 3:53:26 GMT -5
在本篇文章里，作者就对如何从客户视角找到零售业的增量市场做了分析解读，一起来看看吧。 2023年，传统零售业和互联网零售业都面临着巨大的挑战。那么：巨大的挑战中有没有机会呢？ 今天我们就来研究一下能不能从客户视角找到零售业的增量市场。 一、零售业的四大效应 站在客户视角，对于客户行为可以简单粗暴分为两大维度： 节省时间和消磨时间； 导和购。 2023零售业的底层逻辑 分别起个名，叫记忆效应、记得效应、生情效应、生活效应。 1. 记忆效应 这个象限的代表：传统商业比如CCTV、分众等，互联网商业比如天猫、京东、百度等。 这个象限的核心，就是神经短路和肌肉记忆。
比如，传统零售业和品牌方，通过广告饱和轰炸、渠道充斥，最终就想形成“品牌=品类”的神经短路效应，以及下一次客户有购物需求时第一时间想到这个品牌的肌肉记忆效应。 那互联网零售业和品牌方，他们用的是搜索电商和流量拦截，也能形成神经短路和肌肉记忆。 2. 记得效应 这个象德国电子邮件列表限的代表：传统商业比如便利店、折扣店等，互联网商业比如李佳琦、唯品会、大众点评等。 这个象限的核心，是关键人、关键场、关键货的生态闭环。 便利店是空间的关键场；折扣店是价格的关键货；李佳琦是全网最低价的关键人；唯品会是价格的关键场和关键货；大众点评是基于LBS（位置服务）的关键场和关键货（评分排名和口碑列表）。
3. 生情效应 这个象限的代表：传统商业的正佳广场、长安十二时辰、文和友，互联网商业的小米、网易、小红书等。 这个象限的核心，就是情绪价值和情感认同，带来了日活用户（注意是用户，不是客户）。 广州的正佳广场，是广州商业唯一的AAAA级景区；西安的长安十二时辰，也是沉浸式文旅景区；长沙的文和友，是市民文化的网红打卡点；小米，是年轻人第一部产品的社区；网易是大牌平替爱好者的社区；小红书是年轻女性必逛的虚拟商业街。 4. 生活效应 这个象限的代表：传统商业的茑屋书店、Eataly、盒马等；互联网商业的抖音的东方甄选、醉鹅娘等。
比如，传统零售业和品牌方，通过广告饱和轰炸、渠道充斥，最终就想形成“品牌=品类”的神经短路效应，以及下一次客户有购物需求时第一时间想到这个品牌的肌肉记忆效应。 那互联网零售业和品牌方，他们用的是搜索电商和流量拦截，也能形成神经短路和肌肉记忆。 2. 记得效应 这个象德国电子邮件列表限的代表：传统商业比如便利店、折扣店等，互联网商业比如李佳琦、唯品会、大众点评等。 这个象限的核心，是关键人、关键场、关键货的生态闭环。 便利店是空间的关键场；折扣店是价格的关键货；李佳琦是全网最低价的关键人；唯品会是价格的关键场和关键货；大众点评是基于LBS（位置服务）的关键场和关键货（评分排名和口碑列表）。
3. 生情效应 这个象限的代表：传统商业的正佳广场、长安十二时辰、文和友，互联网商业的小米、网易、小红书等。 这个象限的核心，就是情绪价值和情感认同，带来了日活用户（注意是用户，不是客户）。 广州的正佳广场，是广州商业唯一的AAAA级景区；西安的长安十二时辰，也是沉浸式文旅景区；长沙的文和友，是市民文化的网红打卡点；小米，是年轻人第一部产品的社区；网易是大牌平替爱好者的社区；小红书是年轻女性必逛的虚拟商业街。 4. 生活效应 这个象限的代表：传统商业的茑屋书店、Eataly、盒马等；互联网商业的抖音的东方甄选、醉鹅娘等。